道路小知识

道路救援服务特约条款都有哪些

发布时间:2021-11-24

一般我们在路途中多多少少车会出现一些问题,那有什么解决的方法呢?道路救援服务特约条款有哪些呢?

上门维修:当持卡人汽车发生事故或故障,认为可以快速维修时,将协助安排汽车维修工人到用户现场。路边维修服务包括更换轮胎、充电、充水和其他机械维修,这些都需要不到30分钟。该服务为一年内不限次数的免费路边进行维修技术服务,产生的费用控制无需持卡人需要支付。如有本服务未包含的维护需求,服务商将协助安排,但第三方费用由持卡人承担。

紧急拖车:当持卡人车辆因事故或故障无法行驶时,将协助服务商将车辆拖至就近的汽车制造商授权维修商、服务商专用车辆维修商或用户指定维修商处进行维修。如果无法进行路侧快修,则提供最大距离100公里的车辆拖至维修处的服务,一年内免费服务不限次数。不过,这项服务并不包括交通或其他部门限制第三者道路拯救活动的路段,以及就快速公路、隧道、桥梁、高架道路等收费路段所收取的道路及桥梁费用。

应急送油:当持卡人汽车企业在行驶过程中燃油耗尽时,将尽力协助安排服务商可以进行应急送油(具体信息服务管理方式需要根据持卡人汽车公司所在城市的送油服务相关规定确定)。这项服务一年限三次,每次运送的燃油不超过10升。三种以上燃油配送服务,持卡人应支付所有相关费用。燃油费按交货时的燃油价格计算,并向持卡人确认。由GDB安排提供紧急送油服务的服务商有权在送油过程中进行检查持卡人通过车辆的油表,只有在核实企业车辆油表显示零油或车辆因燃油耗尽自己无法正常启动后才能发展提供信息服务。

继续旅行:

如果持卡人的车辆发生故障,无法前进,需要到其他地方维修。经故障车辆品牌服务机构书面确认后,可提供最多3晚的住宿服务。如果持卡人希望通过自己可以指定酒店住宿,我们会根据持卡人的实际预订管理情况及时给予一定的住宿补贴。

持卡人车辆需要维修时,可通过代步车提供接送服务。运输服务的标准里程不超过100公里,超过此里程的有关费用、运输过程中发生的路桥费用、临时停车费由持卡人承担。


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